Гарантия

Уважаемый покупатель!

Компания «ORION» - один из лидеров на рынке Украины по производству товаров с отменным качеством и ценой, доступной каждому, благодарит за Ваш выбор! Мы делаем все возможное, чтобы наша продукция отвечала всем Вашим требованиям, была доступной, а качество соответствовало мировым стандартам и наилучшим мировым образцам.

Торговая марка "ORION" предлагает Вам 1 год БЕСПЛАТНОГО, качественного сервисного обслуживания в более чем 60 сервисных центрах по всей Украине. Постоянное совершенствование нашей продукции, внедрение новейших технологий обеспечивает её надежность и долговечность. Если у Вас возникли проблемы с эксплуатацией или работоспособностью устройства – настоятельно рекомендуем обращаться в сервисные центры. Если сервисный центр не в силах Вам помочь, Вы можете связаться с нами с помощью формы обратной связи.

Во избежание недоразумений, настоятельно просим Вас перед использованием наших устройств внимательно изучить инструкцию по эксплуатации, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, отчетливых печатей фирм по продаже, подписи покупателя. При нарушении этих условий или, если данные не соответствуют устройству, талон является недействительным.

Уважаемые покупатели!
Реализация запасных частей, а также аксессуаров производится только через сеть сервисных центров. 

  1.1. Гарантийные обязательства производителя распространяются только на модели, которые предназначены для поставки и реализации на территории страны, где предоставялется сервисное обслуживание.

  1.2. Производитель обеcпечивает бесплатное гарантийное обслуживание на протяжении 12  месяцев со дня продажи при отсутствии нарушений данных условий.

  1.3. Под гарантийным обслуживанием подразумеваются обязательства производителя по устранению неполадок (дефектов) изделия, которые возникли по  вине производителя, без изымания платы с покупателя (потребителя) (в том числе за запчасти).

  Гарантийные обязательства не распространияются:

  а) на программные продукты, которые поставляются вместе с изделием, на которые предусмотрены лицензионные соглашения для конечного потребителя;

  б) программные продукты и информацию, которые не поставляются вместе с изделием и установлены, сохранены или созданы пользователем самостоятельно;

  в) данные пользователя, которые хранятся или получены при помощи изделия.

  Пользователь берет на себя ответственность относительно своевременного сохранения важных для него данных и их защиты;

  г) элементы питания (батарейки), сменные лампы;

  д) соединительные кабели, антены, заглушки, элементы фурнитуры, носители информации разных параметров;

  е) чехлы, ремни, шнуры для переноса, монтажные устройства, инструмент, документацию, которая прилагается к изделию.
 

  Дополнительно для:

  ж) пылесосов: шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;

  з) сотовых телефонов: ЖК-индикаторы.

 
 Производитель не несет гарантийных обязательств в таких случаях:

  а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных)  нужд, использовалось для ведения предпринимательской деятельности, или для других нужд, которые не отвечают его прямому назначению;

  б) в случаях нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, которые описаны в "Инструкции пользователя" и другой документации, которая предоставляется пользователю в комплекте с изделием;

  в) если изделие со следами попыток неквалифицированного ремонта;

  г) если дефект явился следствием смены конструкций или схемы, подключением внешних устройств, которые не предусмотрены производителем;

  д) если дефект явился следствием непреодолимых  сил, несчастного случая,  намеренными или неаккуратными действиями потребителя или третьих лиц;

  е) если найденные повреждения, появились под действием влаги, высоких или низких температур, коррозии, окисления, вследствие попадания внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;

  ж) если необходима очистка аудио-, видеоголовок, приводов для считывания информации с носителей разных типов;

 

  Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на такие недостатки изделия:

  а) механические повреждения, которые возникли после передачи товара покупателю (потребителю);

  б) повреждения, причиненные небрежным, неаккуратным использованием и несоблюдением правил ухода за изделием;

  в) повреждение или ненормальное функционирование изделия, вызванное:

  - сбоями или несоответствием стандартам параметров сетей питания, телекоммуникационных, кабельных и других подобных внешних факторов;

  - использованием нестандартных и (или) запасных частей, элементов питания, носителей информации разных типов  (включая, но не ограничиваясь аудио-, видеокассеты, оптические диски, карты памяти), программных продуктов, которые не были поставлены или рекомендованы  производителем;

  - действием программ-вирусов.